77ck নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

77ck (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 77ck-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় প্রণীত হয়েছে। যদি কোনো বিষয়ে বাংলা ও অন্য ভাষার মধ্যে পার্থক্য থাকে, তাহলে বাংলা ভার্সনটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• 77ck-এর সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক।
• প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিষেবা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
• শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• শর্তাবলীর যেকোনো একটি অংশ অবৈধ হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

77ck-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অব িলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। 77ck কোনো অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য দায়ী থাকবে না।

77ck-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য সক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করি।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে।
• যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হতে পারে।
• মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে জানলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

77ck বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেমের মাধ্যমে লেনদেন সাপোর্ট করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৩০০ টাকা।
• ন্যূনতম উইথড্র: ৫০০ টাকা।
• উইথড্র সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়; যাচাই পেন্ডিং থাকলে বেশি সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• ডিপোজিটের উৎস অবশ্যই বৈধ হতে হবে; সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র না হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

77ck কোনো ব্যাংক নয় এবং ডিপোজিট করা অর্থে কোনো সুদ বা মুনাফা দেওয়া হয় না। নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার 77ck-এর আছে।

77ck নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার।
• বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে; প্রতিটি অফারের পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• 77ck যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

77ck-এ সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে RNG লগ চেক করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর পেমেন্ট প্রক্রিয়া হয়।

77ck কোনো খেলায় কারচুপি বা ম্যানিপুলেশন সহ্য করে না। ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত থার্ড-পার্টি অডিট করাই। নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে খেলা হলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

নিচের কার্যকলাপগুলো 77ck-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট বা অটোমেশন: সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে স্বয়ংক্রিয় বেটিং।
• কোলুশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একে অপরের বিরুদ্ধে খেলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং বা এক্সপ্লয়েট: সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• ভুয়া পরিচয়: অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: ডিপোজিটের পর ব্যাংকে চার্জব্যাক দাবি করা।
• হুমকি বা হয়রানি: সাপোর্ট টিম বা অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি করা।

77ck নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর উপলব্ধ ব্যালেন্স নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো তদন্ত চলমান থাকে।

77ck নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ঘটনা, যদি ব্যবহারকারী নিজে নিরাপত্তা বজায় না রেখে থাকেন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আউটেজ বা অন্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং আসক্তির ফলে ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি।

77ck সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব।

77ck যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।